GESTIONNAIRE SAV / LIVREUR H/F
Description du poste
Mr.Bricolage, groupe d’Adhérents entrepreneurs indépendants, est le spécialiste français de la rénovation et de l’embellissement de la maison et du jardin.
Notre ambition est claire et nous la portons fièrement : devenir les champions de la relation humaine, les leaders de la proximité en faisant de nos magasins de véritables lieux de vie. Toujours à l’écoute de nos clients, nous leur apportons bien plus que des produits.
Fort de notre transformation, nous déployons aujourd’hui notre plan stratégique 1Pacte 2022-2025. Tourné vers l’avenir, il s’appuie sur le développement et la compétitivité de notre réseau tout en plaçant la responsabilité sociétale de l’entreprise (RSE) au cœur de notre modèle de développement.
Notre entreprise, organisée autour du triptyque compétences-autonomie-responsabilités, propose une expérience riche et singulière à nos collaborateurs.
Toi aussi rejoins une entreprise ambitieuse et innovante, engagée pour une croissance durable et respectueuse de son environnement.
Satisfaction client – Proximité – Sourire. Ça te parle ? Alors nous sommes faits pour nous entendre !
Mr.Bricolage LA FERTE SOUS JOUARRE, qui vient de s’agrandir, recherche son GESTIONNAIRE SAV / LIVREUR (h/f) en CDI
Une journée dans la vie d’un gestionnaire de rayon chez Mr. Bricolage :
Tu es le champion de la relation client !
– tu es toujours prêt à servir le client et lui apporter tous les conseils pour l’accompagner dans son dossier d’entretien ou de réparation
– Tu utilises tous les moyens à ta disposition (diagnostique clair- lien étroit avec les fournisseurs – réparations rapides) pour parer à toutes les demandes des clients
– Tu as l’œil sur tous les dossiers et établis les devis et les commandes de pièces
– Tu es le garant de la qualité et de la quantité des colis que tu transportes et contrôle avec le client la réception des marchandises
– Tu utilises tous les moyens à ta disposition (procédure sécurité, bon de livraison, …) pour garantir une tournée de livraison optimale
– Tu as l’œil partout et remontes à la direction toute anomalie détectée (en livraison ou enlèvement)
– Tu montes, répares et mets en place une zone d’exposition de remorques ainsi qu’une boutique de consommables
– Tu connais aussi bien tes produits que tes clients
PROFIL SOUHAITÉ :
Tu maîtrises les techniques de vente et tu performes tant dans la gestion de tes ventes que dans celles de tes commandes. La motoculture, l’électroportatif la mécanique … n’ont plus de secret pour toi, ou presque.
Tu t’adaptes à chaque client, du paysagiste d’exception au jardinier du printemps.
Tu fais le lien entre le web et le magasin pour élargir le choix de nos clients parmi 70 000 références accessibles en un clic.
Ton challenge quotidien : La relation client ! Grâce à toi, nos clients se sentent bien en magasin et ont envie d’y revenir !
Poste à pourvoir en CDI à temps complet.
3 bonnes raisons de nous rejoindre :
– + de 400 magasins en France
– Une aventure de 40 ans qui n’est pas prête de s’arrêter
– Chaque collaborateur a un rôle essentiel dans la réussite de Mr. Bricolage
De notre côté, nous t’offrirons la liberté de construire ton projet pro et l’envie de te dépasser.
Derrière une grande marque il y a toujours une grande équipe ! Ce poste est fait pour toi alors clique sur « Postuler ».
Nous avons de grands projets et tu en fais partie !
Employé(e)
CDI
