Pilote fluvial / fluviale (H/F)

L’équipe de SUPPLAY Vitrolles recrute pour son client un PILOTE DE FLUX (H/F).

Vos missions seront :

A. Améliorer la visibilité des flux globaux
Fournir une vue consolidée des flux et monitorer les niveaux de service contractuels ainsi que la qualité des saisies grâce aux Solutions IT de Bolloré
Être proactif dans le suivi des opérations (Alerte)
Fournir un tableau de pilotage global et les reportings consolidés selon besoins et calendriers contractuels grâce aux outils BI.
B. Participer à améliorer la performance interne et des fournisseurs

Mesurer et communiquer régulièrement la performance interne / fournisseurs
Suivre l’efficacité des plans d’action correctifs
Etre en support des équipes opérationnelles/fournisseurs pour accompagner le déploiement des outils de pilotage, former les collaborateurs sur les attendus clients / internes concernant la qualité de données.

C. Améliorer la satisfaction client
Mettre en place les outils et moyens de communication pour réagir aux demandes client.
Être et s’assurer d’être un des points de contact client sur les sujets de performance, de la qualité de données et de l’alert management.
Être en support des équipes commerciales lors des revues clients

De formation Bac+3 Transport vous justifiez d’une expérience de 2 ans sur poste similaire.
Niveau d’Anglais avancé requis.
Vos qualités sont les suivantes : Sens du relationnel, Organisation et réactivité.
Vous maitrisez impérativement le Pack Office et particulièrement Excel, et êtes à l’aise avec les outils informatiques.
Déplacements ponctuels à prévoir (Espagne, France et Allemagne)